纪律行动

保险业监管局(保监局) 于本月初谴责一名前个人保险代理(该代理)，并禁止其申请牌照为期五个月。

2020年初的疫情期间，香港政府正对湖北省采取旅游限制，以避免新冠病毒传播。当时该代理透过其个人社交媒体帐户向其通讯录上的人士发放讯息，鼓励他们从湖北省来香港以避开疫情及向他购买保险。该代理的行为引起多宗投诉，其委任保险公司亦终止其委任。

于纪律程序中，保监局认为该代理未有遵守其委任保险公司有关跨境销售的内部政策，在进行受规管活动时没有处事持正，以及进行受规管活动时未有以合理的谨慎、技巧和努力行事，违反保监局的《持牌保险代理人操守守则》。该代理被裁定作出一项不当行为，并非持牌个人保险代理的适当人选。

评论

此纪律处分决定显示保监局不容忍不道德的商业行为，而《持牌保险代理人操守守则》适用于在线与线下的商业行为。不道德地使用社交媒体可以带来严重的后果和导致失信。

从业员应留意使用互联网和社交媒体的相关风险，包括数据外泄、名誉损失、恶意软件攻击、黑客入侵和其他资料安全问题。

为管理上述风险，除熟读与遵守保监局的网上保险活动指引、保监局有关非亲身方式分销保险的通函以及相关机构的内部守则和指引外，从业员对使用互联网和社交媒体一般应具有风险意识。

详情请参阅保监局的网站。